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如何進行有效的溝通

發布日期:2018/10/30 17:37:13 訪問次數:171

如何進行有效的溝通
管理是離不開溝通的,沖突管理對溝通的依賴更是明顯。沒有溝通的沖突管理只能以失敗告終,把溝通稱為沖突管理的靈魂也不為過。很多管理者對沖突管理的理解就是化解沖突,雖然沒有太大的錯誤,但是是很片面的。沖突管理既要能夠化解沖突,又要能夠避免沖突。而且后者的重要性比前者大,如果能夠將很多沖突在萌芽時期予以消滅,不光是合理避免了沖突,還避免了沖突帶來的損失和挑戰。對于任何一家企業,多一事都不如少一事,尤其少的還是沖突,就更加情愿將沖突避免了。管理者也要在避免沖突上多花些心思,這樣將給管理工作省下很多精力,畢竟化解沖突不是個輕松的工作。既然要避免沖突,那還是得從溝通入手,溝通能夠化解沖突,想必在避免沖突上面,也有很大的作用。
要素一:目的。
要素二:對象。
要素三:地點。
要素四:技巧。
要素五:人際關系。
要素六:態度。


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